Política de Privacidad
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
En Mudaclick valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué información recopilamos,
cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos al usar nuestra aplicación móvil y plataforma web.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para que los mudanceros puedan ofrecer sus servicios y conectarse con los clientes:
- Datos de contacto: número de teléfono proporcionado por el usuario.
- Datos del vehículo: medidas, características y otra información ingresada de forma voluntaria.
- Fotografías: imágenes subidas desde la galería o tomadas con la cámara del dispositivo.
- Ofertas y mensajes: información ingresada al enviar propuestas a los clientes.
- Datos técnicos básicos: información no identificable como tipo de dispositivo, idioma y datos necesarios para el funcionamiento del servicio.
- Identificador de notificaciones: generado por Firebase para el envío de alertas y comunicaciones.
2. Cómo utilizamos la información
Usamos los datos recopilados para:
- Operar la plataforma y permitir la conexión entre mudanceros y clientes.
- Enviar notificaciones sobre nuevas solicitudes o actualizaciones importantes.
- Mostrar la información del mudancero al cliente durante el proceso de oferta.
- Mejorar la experiencia y funcionamiento del servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades abusivas.
3. Con quién compartimos la información
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para brindar el servicio:
- Clientes: pueden ver tu número telefónico, datos del vehículo, fotos y las ofertas que envías.
- Proveedores confiables: como Google Firebase, únicamente para el envío de notificaciones.
4. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible,
y no podemos garantizar una protección absoluta.
5. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos o tu cuenta en cualquier momento escribiendo a:
soporte@mudaclick.com
6. Tus derechos
Dependiendo de tu país, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte a ciertos usos de tu información.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
soporte@mudaclick.com
7. Uso por menores
Mudaclick no está dirigida a personas menores de 18 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales,
contáctanos para eliminarlos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa o en el funcionamiento del servicio.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo: soporte@mudaclick.com
Sitio web: https://mudaclick.com